1. Nhận đơn đặt hàng của các đại lý có nhu cầu lấy hàng trong cả nước bao gồm Điện thoại và Phụ kiện điện thoại( các đại lý mời liên hệ trực tiếp với Phụ trách bán hàng số ĐT: 0913539066). Chúng tôi chỉ cung cấp các loại hàng xịn( cũ- mới - hàng chính hãng), các loại Smartphone như: HTC, IPHONE, IPAD, SAMSUNG, NOKIA, SONYERICSSON... Các loại phụ kiện đặc biệt là những loại phụ kiện hiếm, Pocket PC, .... Vui lòng liên hệ để được trợ giúp.
2. Đối với khách hàng tại Hà Nội, quý khách vui lòng đến xem và mua hàng trực tiếp tại địa chỉ của chúng tôi, Showroom 39B Nguyễn Du và 60 Hàng Cót – HN.
3. Đối với khách hàng ở các tỉnh khác, sau khi tham khảo hàng trên website và chọn hàng xong, xin vui lòng gọi điện hoặc mail thông báo cho chúng tôi biết mặt hàng đã chọn. Nếu thoả thuận đồng ý mua hàng, quý khách thanh toán bằng các hình thức sau:
Chi phí do người mua thanh toán từ 20.000đ đến 50.000 đ cho Phụ kiện - Đồ chơi mobile theo giá của công ty vận chuyển. Đối với những mặt hàng đắt tiền như Điện thoại sẽ theo thoả thuận giữa 2 bên, khi có chương trình khuyến mại sẽ được miễn phí vận chuyển.
a/ Thanh toán qua Bưu điện( chỉ dùng đối với khách ở các tỉnh không có hệ thống ngân hàng ):
Quý khách có thể ra các Bưu điện trong cả nước và gửi về:
Người nhận: Mai Thị Ngọc Diễm - Số CMT: 011835059
Cấp ngày 07/10/2010, tại Công an TP HN
Địa chỉ nhận tiền: 60 Hàng Cót - Hoàn Kiếm - HN, số ĐT: 0913539066
b/ Thanh toán qua Ngân hàng:
- Tài khoản tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam - Vietcombank Chi nhánh 198 Trần Quang Khải - HN
Chủ Tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 0011000581219
- Tài khoản tại Ngân hàng Techcombank Cửa Nam - Hà Nội
Chủ Tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 10821580568019
- Tài khoản tại Ngân hàng Công Thương Việt Nam - Viettin Bank Hoàn Kiếm - HN
Chủ Tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 101010003197155
- Tài khoản tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam( BIDV) Quang Trung HN
Chủ tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 123 - 10 - 00 - 0183766
- Tài khoản tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam( Maritime Bank) PGD Hàng Da - MSB Hồ Gươm
Chủ tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 03601015901572
- Tài khoản tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà HN( HABUBANK), chi nhánh Thanh Quan - HN
Chủ Tài khoản : Mai Thị Ngọc Diễm
Số Tài khoản : 020431100000103243
- Tại Ngân hàng Bắc Á chi nhánh Hàng Đậu - HK - HN
Người nhận : Mai Thị Ngọc Diễm - Số CMT: 011835059
Cấp ngày 30/10/2003, tại Công an TP HN
Địa chỉ nhận tiền: 60 Hàng Cót - Hoàn Kiếm - HN, số ĐT: 0913539066
-----------------------------------------------------------------
Quý khách có thể gửi theo cách nào thuận tiện nhất cho mình, trước khi gửi vui lòng thông báo cho chúng tôi.
*LƯU Ý: KHI CHUYỂN TIỀN, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THANH TOÁN LUÔN CƯỚC CHUYỂN TIỀN VÀ CƯỚC CHUYỂN HÀNG( XIN LIÊN HỆ VỚI BỘ PHẬN BÁN HÀNG ĐỂ ĐƯỢC TRỢ GIÚP, ĐT: 04.39273979)
Sau khi chuyển tiền cho chúng tôi đề nghị quý khách thông báo lại để chúng tôi đóng gói và chuyển phát nhanh EMS tới địa chỉ của người mua được nhanh nhất. Quý khách thông báo cho chúng tôi Tên và Địa chỉ chính xác để chuyển hàng.
Xin thông báo: Hiện tại chúng tôi chỉ có 1 địa chỉ duy nhất tại 60 Hàng Cót – HN.
Tất cả hàng bán ra đều được chúng tôi kiểm tra cẩn thận về chất lượng và được đóng gói cẩn thận rồi chuyển đảm bảo đến địa chỉ khách hàng nên quý khách yên tâm về chất lượng và không có chuyện thất lạc vì gửi qua đường đảm bảo.
Trường hợp có vấn đề phát sinh, chúng tôi sẽ thực hiện việc bảo hành theo đúng quy định như sau:
- Tất cả hàng do HDMobiphone bảo hành đều được bảo hành tại 60 Hàng Cót, khách hàng ở Hà Nội mang máy đến địa chỉ của chúng tôi, khách hàng ở xa gửi máy còn nguyên tem bảo hành gửi về HDmobiphone, chi phí chuyển đến do người mua trả còn chuyển lại do HDMobipnone trả.
- Hàng do chính hãng được bảo hành 1 năm tại Hãngquý khách có thể uỷ quyền cho chúng tôi đi bảo hành bằng cách gửi nguyên hiện trạng và thẻ bảo hành đến địa chỉ của chúng tôi, các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển người mua thanh toán.
Chúng tôi có nhận mua lại máy, đổi các tất cả các loại máy cũ - mới với điều kiện là hàng nguyên bản, chưa sửa chữa, không mua lại máy quá lạc hậu, hình thức và chất lượng kém, không mua hàng nhái, hàng Tàu.
*Chú ý:
* Với các lỗi do phần mềm, cài đặt phần mềm quý khách chỉ cần gọi điện hoặc chat, email hỏi trực tiếp chúng tôi để nhận được sự hướng dẫn, nếu cần chúng tôi sẽ gửi phần mềm qua email và hướng dẫn cài đặt đến quý khách.
* Chúng tôi không bảo hành với các lỗi do người sử dụng gây ra như rơi vỡ, ngấm nước, ngồi đè, chập điện, làm xây sước, rách tem bảo hành, hết hạn bảo hành. Tuy nhiên, trong trường hợp hết hạn bảo hành chúng tôi sẽ nhận sửa chữa và chỉ tính phí linh kiện.
* Khả năng hàng hỏng, lỗi do vận chuyển là rất thấp(chưa xảy ra), chúng tôi đã tiến hành đóng gói rất cẩn thận trước khi chuyển hàng. Vì vậy khi nhận và chuyển hàng rất mong quý khách tháo mở, đóng gói và kiểm tra cẩn thận
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Thời hạn bảo hành: Theo thời hạn ghi trên phiếu.
- Chế độ bảo hành cho máy hỏng do lỗi nhà sản xuất:
Trong 07 ngày đầu tiên, nếu máy lỗi do nhà sản xuất, khách được đổi máy (với điều kiện thân máy không bị trầy xước, không Dán keo và còn Warranty, không sạc được, không có sóng).
- Trong thời gian bảo hành, nếu máy hỏng, quý khách vui lòng gửi máy tại công ty từ 03 đến 07 ngày để sửa chữa( trường hợp cần linh kiện hãng sẽ chờ nhập từ nước ngoài thời gian sẽ báo cụ thể). Trong thời gian bảo hành, công ty sẽ sửa chữa thay thế miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất..
- Máy đến bảo hành phải còn nguyên tem và có phiếu bảo hành có số Imei trùng với số Imei hiện lên màn hình của máy, không được tẩy xoá, sửa chữa.
- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp không phải do lỗi của nhà sản xuất( khách hàng sẽ mất phí sửa chữa) như sau:
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy hoặc tự ý nạp phần mềm: Hack Phone, Up Rom, nâng cấp HSPL (máy HTC), tự Up Version làm mất wifi, màn hình hiện đĩa và Cable.
- Máy mất nguồn, không lên màn hình, báo đèn đỏ, treo logo nhà sản xuất(do tháo pin sống nhiều lần hoặc tự ý nạp phần mềm hay nạp phần mềm không đúng dẫn đến bị lỗi IC Flash, cài chương trình giả lập version).
- Không Sync( kết nối với máy tính bằng Cable).
- Máy bị tắt máy khởi động lại, Màn hình lúc lên lúc không lên(bị nhiễm virut do gửi và nhận bluetooth hay hở IC do quá trình sử dụng không đúng làm chấn động hở IC, bị sốc điện làm lỗi CPU do nguồn điện không ổn định).
- Máy không được sử dụng đúng cách theo những chỉ dẫn trong sổ tay hướng dẫn.
- Máy bị hỏng do các nguyên nhân từ bên trong do kết nối với máy vi tính hay gây ra bởi virus từ internet, kết nối với các sản phẩm khác hoặc phần mềm khác.
- Không bảo hành tai nghe, thẻ nhớ, ổ cứng, camera, Wifi, dây sạc và màn hình LCD (hư, mất nét, trắng đen, điểm chết, cảm ứng...).
- Vỏ thân máy bị trầy xướt, dán keo, có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng, dây nguồn do đóng mở.
- Loa nghe lúc có lúc không( do sử dụng tai nghe không đúng model, lúc gắn tai nghe hay tháo ra không đúng quy cách).
- Máy bị nóng bất thường hay ăn nguồn khi bị ẩm, va đập.
- Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim, Màn hình trắng, không đọc được IMEI.
6. Hướng dẫn cách sạc pin cho máy mới: Sạc 03 lần đầu mỗi lần 8 đến 10h liên tục sau khi sử dụng hết pin. Lần thứ 4 trở đi chỉ nên sạc khi pin còn từ 10 đến 20%, sạc đủ đầy pin thì thôi. Tránh sạc qua đêm và sạc khi pin hết kiệt.
Thời gian nhận bảo hành:
Từ 14h đến 18h các ngày (trừ chủ nhật)
Thời gian bảo hành từ 3 đến 10 ngày, nếu quá thời gian trên chúng tôi sẽ đổi main mới. Với những lỗi nhỏ như phần mềm, loa, rung... khách hàng có thể lấy ngay hoặc trong vòng 1 ngày.
ĐT : 04.39934993 - 04.39273979 - 0913.539066
Xin cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.